Політика конфіденційності

Вступ

Цей документ, що розкриває основні постулати політики конфіденційності (далі — «Політика»), покликаний допомогти користувачам зрозуміти, якими способами ми збираємо, обробляємо, зберігаємо й використовуємо особисту інформацію відвідувачів (далі — «Користувачі») сайту https://demo-casexe.com/ua (далі — «Сайт»), а також клієнтів, які користуються послугами (далі — «Клієнти») компанії demo-casexe.com/ua (далі — «Компанія»).

Правила, представлені у Політиці, можуть застосовуватися при виникненні суперечок між Користувачем або Клієнтом та Компанією.

Ми зацікавлені в тому, щоб зберігати в безпеці всі персональні дані, власниками яких є Користувачі й Клієнти Компанії, тому зобов'язуємося будь-яку інформацію, здатну послужити ідентифікації особистості, використовувати тільки згідно з Політикою.

Користуючись нашим Сайтом або замовляючи послуги Компанії, ви погоджуєтеся з правилами, зазначеними в Політиці.

Компанія має право оновлювати й змінювати положення Політики, при цьому зобов'язується у той же день публікувати актуальну версію цих положень на Сайті.

Яка інформація збирається?

Особисті дані Користувачів і Клієнтів можуть бути отримані декількома шляхами, які визначають і зміст інформації:

1. Дані, добровільно надані Користувачами через форми зворотного зв'язку, опубліковані на сторінках Сайту.

До числа цих даних належать ім'я та прізвище Користувача, номер мобільного й стаціонарного телефонів, електронна пошта, ID месенджера Користувача і т.д. Відомості такого роду необхідні для досягнення наступних цілей:

• підготовки експертної відповіді на запит Користувача, залишений на Сайті;
• спілкування з Користувачем або Клієнтом;
• надання замовлених Клієнтом послуг у повному обсязі;
• забезпечення захисту нашого Сайту;
• забезпечення резервного копіювання наших баз даних.

Правова основа, що застосовується тут для обробки даних, — добровільна згода Користувача.

2. Інформація, що отримується внаслідок використання Користувачами нашого Сайту.

Компанія збирає такі відомості:

• дані про контент, який продивляються відвідувачі;
• перелік продуктів, ігр та послуг, які цікавлять Користувача;
• динамічну IP-адресу, вид браузера, дані про операційну систему Користувача;
• афілійоване джерело;
• відомості про терміни, частоту й методи використання Сайту Користувачами.

Ці дані Компанія застосовує для аналізу якості інформації на Сайті, для подальшого його розвитку й надання більш якісних Послуг Клієнтам.

3. Записи розмов, офіційне листування.

Компанія може зберігати електронне та/або паперове листування з Клієнтами і Користувачами у наступних цілях:

• збір і обробка контактної та іншої особистої інформації, потрібної для обслуговування Клієнтів;
• облік особистих даних;
• виконання Компанією юридичних зобов'язань;
• інші випадки, зазначені чинною Політикою.

Ця інформація може послужити для подачі судових позовів або захисту при правових розслідуваннях. Підстава для збору даних — обстоювання прав Компанії, а також її співробітників.

4. Cookies.

При вході на Сайт технологія Cookies відправляє невеликі текстові файли на персональний гаджет Користувача.

Додаткові відомості щодо використання cookies викладені нижче в описаній Політиці.

Передача особистої інформації

Компанія й уповноважені співробітники в рідкісних випадках мають право передавати особисті дані Клієнтів і Користувачів третім фірмам, що входять у партнерський коло, а саме:

• материнським компаніям;
• дочірнім підрозділам;
• дочірнім філіям материнських компаній.

Передача персональної інформації припустима лише на підставах і у випадках, прописаних у цій Політиці.

Особисті дані можуть перейти в розпорядження ділових партнерів, консультантів і уповноважених представників при управлінні ризиками, отриманні експертної консультації або для обґрунтування судових позовів, захисту інтересів як у суді, так і у позасудовому порядку.

Ми зобов'язуємося не передавати особисті дані стороннім організаціям або окремим особам. Для забезпечення цього кожен співробітник Компанії або партнер, залучений до обробки інформації Клієнтів і Користувачів, підписав угоду щодо дотримання конфіденційності, яка складається згідно з чинним у цій юрисдикції законодавством про захист інформації та конфіденційності.

Крім того, у крайньому разі Компанія може розкрити особисті дані через необхідність дотримуватися юридичних зобов'язань, яким підпорядкована.

Зберігання даних

Компанія зобов'язується не зберігати будь-які особисті дані довше, ніж це потрібно для досягнення цілей, які потребують збору відомостей.

Іноді персональна інформація продовжує зберігатися, оскільки Компанія підпорядковується деяким юридичним зобов'язанням, які вимагають зберігання даних. Обґрунтування для такого зберігання відомостей — захист інтересів Клієнтів, Користувачів, співробітників Компанії або життєво важливих інтересів третьої фізичної особи.

Компанія також зберігає похідні від персональної інформації без використання автоматизованого прийняття рішень. Обґрунтування для такого зберігання — аналітика поточної якості наданих послуг і застосування комплексу заходів, спрямованих на підвищення якості обслуговування.

Політика Cookies

Cookies та інші подібні методики відстеження дій відвідувачів сайту використовуються Компанією для більш глибокого та всебічного розуміння способів, якими люди користуються при вивченні відомостей, представлених на Сайті, а також наших Послуг. Мета такого відстеження полягає у безперервному вдосконаленні обслуговування наших Клієнтів і Користувачів.

Файли cookie, по суті, є невеликими текстовими об'єктами, які залишаються на пристрої користувача й зберігаються встановленим браузером. Файли cookie не мають негативного впливу на функціонування пристроїв і не містять вірусів.

Використання файлів cookie дозволяє поліпшувати Сайт, підвищуючи його зручність для користувачів, корисність і безпеку.

Переважна більшість використовуваних нами файлів — це т.зв. «сеансові файли cookie». Вони видаляються відразу після завершення сеансу на Сайті в автоматичному порядку. Інші файли cookie залишаються у пам'яті пристрою Користувача, поки він не видалить їх вручну. Ці файли дозволяють ідентифікувати браузер відвідувача при наступному заході на Сайт.

Файли cookie постачальників послуг Компанії

Крім наших власних файлів cookie, на Сайті використовуються також cookie інших авторитетних компаній-підрядників з метою поглибленого аналізу функціонування сайту і взаємодії Користувача з ним.

Згода на використання cookie Компанією

Ви автоматично підтверджуєте використання Компанією файлів cookie або подібних технологій, якщо починаєте використовувати Сайт або наші Послуги без блокування, відключення або відмови від файлів cookie.

Як відмовитися від файлів cookie?

Сучасні версії інтернет-браузерів пропонують користувачам відмовитися від прийняття файлів cookie, а також видаляти їх у разі непотрібністі. Налаштування будь-якого сучасного браузера містять опцію інформування про використання сайтом файлів cookie. Таким чином, ви можете у кожному конкретному випадку приймати рішення про згоду на використання файлів cookie або відмову від подібних технологій.

Звертаємо вашу увагу, що відмова від використання файлів cookie може чинити негативний вплив на зручність використання веб-сайтів у мережі Інтернет, і, зокрема, нашого Сайту.

Права

Описані нижче положення є оглядом прав Користувачів і Клієнтів, які забезпечені законодавчо.

У рамках цієї Політики наведені тільки основні положення. Більш повну інформацію ви можете отримати, звернувшись до відповідних законодавчих актів.

Відкликання згоди

Велика частина операцій, що передбачають накопичення та обробку особистих даних, допустима лише за умови згоди власника інформації. Користувач і/або Клієнт може відкликати свою згоду на процесинг його персональних даних у будь-який час.

Щоб відкликати згоду, достатньо направити до Компанії email вільного змісту з проханням про відкликання на один з опублікованих на Сайті контактів. Форма — вільна. Будь-які дані, оброблені Компанією до отримання запиту на відкликання згоди, можуть все ще використовуватися на законних підставах.

Право на інформацію, блокування, видалення

Користувачі й Клієнти мають право знати, яка саме персональна інформація вже отримана Компанією, як вона використовується, накопичується і зберігається, а також про те, як вона була зібрана, одержувача та цілі збору відомостей.

Будь-який власник даних має право виправляти або запитувати видалення його персональної інформації.

Зв'яжіться з нашими співробітниками, якщо у вас є питання щодо ваших персональних даних, їх збору, обробки, зберігання й цілей використання.

Право подавати скарги до регулюючих органів

У рідкісних випадках, якщо має місце порушення законодавства у сфері захисту даних, постраждала особа може подати претензію до спеціалізованих регулюючих органів:

• за місцем проживання постраждалого;
• за місцем роботи;
• за місцем порушення.

Зверніть увагу: обов'язкові законодавчі положення, зокрема ті, що стосуються періодів зберігання даних, залишаються чинними відповідно до вищезазначених положень.

Безпека

Компанія зобов'язується використовувати сучасні методи збору, використання й зберігання персональних даних Користувачів і Клієнтів, щоб забезпечити максимально можливий рівень збереження та безпеки інформації, захистити відомості від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, знищення, пошкодження, незаконної обробки.

Піклуючись про збереження ваших даних, нагадуємо про необхідність кожної людини берегти свою персональну інформацію з метою захисту фізичної, фінансової та електронної безпеки.

Загальні рекомендації з цього приводу:

• використовуйте антивірусні програми на вашому пристрої;
• регулярно оновлюйте операційну систему і ПЗ, зокрема, браузери;
• переконайтеся, що ваш пристрій захищено паролем;
• для входу в систему завжди використовуйте складні паролі.

Канал зв'язку з представниками Компанії

Якщо у вас виникли питання щодо інформації, яку ми збираємо, будь-яких положень цієї Політики або ви хочете отримати вичерпну консультацію, напишіть нам на пошту [email protected].

Компанія demo-casexe.com/ua піклується про клієнтів, партнерів та відвідувачів сайту. Для нас так само важливо зберігати в безпеці ваші особисті дані, як і власні.

Наша компанія заслужила репутацію надійного бізнес-партнера й докладає максимум зусиль, щоб її підтримувати. Для цього ми застосовуємо сучасні технологічні розробки й постійно вдосконалюємося. З demo-casexe.com/ua ви можете бути впевнені у збереженні конфіденційності та безпеки ваших особистих даних.